FEDex 國際速遞

寄達區域/Reach area

渠道時效/Product Aging

2-6個工作日（優先型）2-7個工作日（經濟型）
基本上網時效 1個工作日

重量與體積限制/Product Restriction

超過此標準貨物不接：貨物單件重量超過68KG,規格為1長+2寬+2高≥330cm，單邊長度超過174cm,不足68Kg/件按68Kg/件計算。如一票多件的貨物， 其中一件的重量為68Kg, 此票的收費重量為68Kg*件數。

產品價格及計費標準/Product price

使用創宇官網價格查詢系統計算
計費方式：包裹體積重量和實際重量相比，取較大者計費；
體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

注意事項/Attention

1. 此渠道不接受單獨報關，單票申報價值超過780USD和單票重量超過一百公斤的貨物時效會晚一到二天。
2. 偏遠地區費用:偏遠地區需加收偏遠派送費,收費標準:RMB4元/公斤*油,最低收費RMB80元/票*油,此費用由發件人支付。
3. 此渠道不接受木箱包裝的貨物。否則視同授權我司代為申報,如因申報原因發生扣關或延誤, 我司概不承擔相關責任。
4. 運費不含發票稅金及目的地關稅,如收件人拒付的關稅,將自動更改為發件人支付:我司不另行通知!
5. 遺失賠償：貨樣每票賠償最高賠償不超過USD100.00/票,資料每票最高賠償不超過USD10.00/票；
(注:低于此標準的,按發票價值賠償）如客戶有另外要求可自購貨物保險。
6. 美國和加拿大的私人地址和私人收件人的貨物,都需私人派送費25元/票RMB另加燃油。

附加費用/Additional expenses

1. 燃油附加費：
FedEx官方燃油附加費間查詢網址為：http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
2. 偏遠地區費用:
偏遠地區需加收偏遠派送費,收費標準:RMB4元/公斤*油,最低收費RMB80元/票*油,此費用由發件人支付。
3. 美國和加拿大的私人地址和私人收件人的貨物,都需私人派送費25元/票RMB另加燃油。
4. 更改地址費用：40元/次

跟蹤信息/Trace information

1. 使用創宇網站軌跡查詢功能；
2. 登陸www.fedex.com.cn 查詢

相關關稅/Tariff

各國家海關稅法規定各不相同；
運費不含發票稅金及目的地關稅,如收件人拒付的關稅,將自動更改為發件人支付:我司不另行通知!

退件流程/Return

● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關強制退回：
1、包裹未通過海關檢查或者海關認為包裹內物品不適合出口；
2、包裹為通過機場安檢，包裹內帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過聯邦快遞官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到創宇物流包裹處理中心，退回后客服可退還客戶運費但不退處理費；對于客戶寄運的部分違禁物品，創宇物流將會根據實際情況做出相應的處理。
● 包裹已經離開中國，并因以下原因被強制退回：
1、因包裹內物品原因，未通過目的國海關的檢查或者被當地海關要求強制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯邦規定時間內未能協助處理包裹，被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當地聯邦快遞或者海關強制退回；
以上情況包裹被退回，聯邦快遞不會退寄件費用，而且會根據退回時使用的運輸方式收取相應的退件費用，退件的最終費用以聯邦賬單為準。
● 退回中國其它說明
退回中國的包裹有可能會被征收進口關稅及增值稅，關稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國聯邦快遞會預先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現金或是支票。

禁寄物品/Prohibited items

A.可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞制劑、細菌等；
7.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
B.國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品
 

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